退款政策
七日鑑賞期
依《消費者保護法》規定，消費者於商品到貨次日起享有 7 日鑑賞期（含例假日）之權益。
鑑賞期並非試用期，退回商品須符合以下條件：
- 商品保持全新、未使用狀態。
- 保留完整商品本體、品牌原廠包裝、吊牌、所有配件及隨附贈品。
- 商品不得有影響再次販售之情形。
可能影響退貨權益之情形
若商品有下列情形，可能影響您的退貨權益；如因商品已非全新狀態而致價值減損，CARRY ALL 滿載選物得依法請求商品回復原狀所需費用：
- 包包已有使用痕跡、外出磨損、髒污、刮傷。
- 商品殘留香水、菸味、體味或其他異味。
- 商品已下水清洗、保養或吊牌已拆除。
- 包包提把、五金等保護膠膜已撕除。
- 未使用外箱或外袋保護，直接於原廠包裝（如防塵袋、精裝盒）黏貼宅配單或膠帶，造成包裝損壞。
- 商品、配件、贈品或原廠包裝缺件。
不適用七日鑑賞期商品
基於個人衛生考量，下列商品經拆封後恕不接受退貨：
- 手帕
- 毛巾
- 其他商品頁已標示「拆封後不得退貨」之商品
瑕疵商品處理
若收到商品時有非人為造成之瑕疵、破損，或與訂單內容不符，請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供商品照片或影片，我們將於確認後儘速協助辦理退貨退款，相關運費由 CARRY ALL 滿載選物負擔。
以下情形不屬於商品瑕疵
- 天然皮革特性：皮革天然紋路、生長紋、血管紋、毛孔、色澤深淺差異。
- 手工製作特性：±1 公分尺寸誤差、極小線頭、些微邊油或膠水痕跡。
- 國際物流因素：商品外箱或品牌包裝於運送過程產生輕微壓痕、摺痕。
- 螢幕色差：因拍攝光線及不同裝置顯示差異，商品請以實際收到之顏色為準。
人為損壞
商品因個人使用、保存不當、人為因素或自行修改所造成之損壞，恕不列入瑕疵退貨範圍。
退貨說明
CARRY ALL 滿載選物目前不提供換貨服務。
若因尺寸、顏色、款式或個人喜好等因素希望更換商品，請於符合退貨條件及鑑賞期內申請退貨；退款完成後，如仍有購買需求，請重新下單。
非瑕疵（個人因素）部分退貨運費
若因個人因素（如：不喜歡、尺寸不合、與想像不符等非商品瑕疵原因）辦理部分商品退貨，且原訂單因退貨後剩餘商品金額未達免運門檻，CARRY ALL 滿載選物將取消原訂單之免運優惠。
消費者須補足原訂單出貨時之配送運費，收費標準如下：
- 超商取貨：NT$70
- 宅配配送：NT$100
退款金額將以退貨商品金額扣除應補之原訂單配送運費後，退還剩餘款項。
若因商品瑕疵、寄錯商品或運送造成商品損壞而辦理退貨，相關運費由 CARRY ALL 滿載選物負擔，不適用上述規定。
活動價格特別說明
CARRY ALL 滿載選物官方網站提供官網專屬優惠價格，並不定期推出限定優惠活動。
其他銷售平台因活動檔期、優惠內容、平台補貼及行銷資源等機制不同，商品售價及優惠方案可能有所差異。
官網訂單成立後，恕不因其他平台售價、後續促銷活動或優惠內容而提供補差價、重新計價或價格補償。
若訂單因退貨後未達原優惠活動、折扣、免運或贈品門檻，本公司有權取消相關優惠、贈品及免運資格，退款金額將依實際符合之訂單內容重新計算。
本公司保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動及本退貨政策之權利。
聯絡我們
如有退貨需求，請透過電子郵件與客服團隊聯繫：
客服信箱： carryall.select@gmail.com
客服時間： 週一至週五 10:00–19:00（例假日休息）